İçeriğe geçTeslimat ve Kargo
Kargo ücreti ödeyecek miyim?
Florence.com.tr üzerinden vereceğiniz siparişlerde kargo ücreti ödemezsiniz. Kişiye özel ürünler hariç, sipariş ettiğiniz üründen memnun kalmamanız durumunda ücretsiz kargo ile iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
Satın aldığım ürünler ne zaman kargoya verilir?
Floransa.com.tr'den sipariş ettiğiniz ürün, stoklarımızda bulunması durumunda onayınız alındıktan sonra 2-3 iş günü içerisinde ücretsiz ve sigortalı olarak kargoya teslim edilecektir.
Satın aldığınız ürün stokta yoksa 12 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Üretilmeyen ürün için ücret iadesi yapılır.
Bizden kaynaklanan bir sorun olması durumunda üyelik bilgilerinize göre size geri dönüş yapılacaktır. Üyelik bilgilerinizin doğru olması önemlidir. Resmi tatillerde teslimat yapılmamaktadır.
Kargo takibini nasıl yapabilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde kargo takibi hakkında e-posta yoluyla bilgilendirilebilirsiniz. Kargo takip numarası ile UPS kargo sayfasından siparişinizin nerede olduğunu görebilirsiniz.
Florence.com.tr üzerinden vereceğiniz siparişlerde kargo ücreti ödemezsiniz. Kişiye özel ürünler hariç, sipariş ettiğiniz üründen memnun kalmamanız durumunda ücretsiz kargo ile iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
Satın aldığım ürünler ne zaman kargoya verilir?
Floransa.com.tr'den sipariş ettiğiniz ürün, stoklarımızda bulunması durumunda onayınız alındıktan sonra 2-3 iş günü içerisinde ücretsiz ve sigortalı olarak kargoya teslim edilecektir.
Satın aldığınız ürün stokta yoksa 12 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Üretilmeyen ürün için ücret iadesi yapılır.
Bizden kaynaklanan bir sorun olması durumunda üyelik bilgilerinize göre size geri dönüş yapılacaktır. Üyelik bilgilerinizin doğru olması önemlidir. Resmi tatillerde teslimat yapılmamaktadır.
Kargo takibini nasıl yapabilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde kargo takibi hakkında e-posta yoluyla bilgilendirilebilirsiniz. Kargo takip numarası ile UPS kargo sayfasından siparişinizin nerede olduğunu görebilirsiniz.