Teslimat ve Kargo

Kargo işlemleri için ücret ödeyecek miyim?

Kişiye özel ürünler hariç, sipariş ettiğiniz üründen memnun kalmamanız halinde, yine ücretsiz kargo ile iade ve değişim talep edebilirsiniz.

 

Yaptığım alışverişlerde ürünüm ne zaman kargoya verilir?

Floransa.com.tr ’den sipariş verdiğiniz ürün, onaylandıktan sonra stoklarımızda bulunması halinde 2-3 iş günü içerisinde ücretsiz ve sigortalı olarak kargoya verilir.

Satın almış olduğunuz ürün stoklarımızda tükenmesi durumunda 5 iş günü içerisinde kargoya verilir. Üretimi gerçekleşmeyen ürünün para iadesi yapılır.

Tarafımızdan kaynaklanan bir aksilik olması halinde ise üyelik bilgilerinizden dikkate alınarak tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Üyelik bilgilerinizin doğru olması önemlidir. Resmi tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır.

 

Kargomu nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde e-mail ile kargo takibi hakkında bilgilendirilirsiniz. Kargo takip numarası ile UPS kargo sayfasından siparişinizin nerede olduğunu görebilirsiniz.